| 아시아 | 괌, 대만, 마카오, 말레이시아, 미얀마, 베트남, 사이판, 스리랑카, 싱가포르, 인도네시아, 일본, 중국, 캄보디아, 태국, 필리핀, 홍콩 |
|---|---|
| 미주/남미 | 미국, 미국령버진아일랜드, 생피에르미클롱, 캐나다 |
| 유럽 | 그리스, 네덜란드, 노르웨이, 덴마크, 독일, 러시아, 룩셈부르크, 세우타, 스위스, 스페인, 아이슬란드, 아일랜드, 영국, 오스트리아, 이탈리아, 체코, 카나리제도, 크로아티아, 터키_튀르키예, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 헝가리 |
| 중동 | 사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르, 쿠웨이트 |
| 오세아니아 | 뉴질랜드, 호주 |
국내에서 가입한 데이터쉐어링 요금제가 로밍 사용 중에도 적용되나요?
아닙니다. 국내에서 가입한 데이터 쉐어링 요금제는 데이터 로밍 시 적용되지 않습니다.
데이터 쉐어링 요금제에 가입된 복수의 기기에서 데이터 로밍 사용 시
각각의 사용량에 따라 데이터 로밍 요금이 적용되니 기기 별로 각각 데이터 로밍 서비스 가입을 추천합니다.
국내에서 데이터 무한 요금제를 이용 중인데 해외에서도 하루종일 이용 가능한가요?
아닙니다. 로밍 요금은 국내 모든 요금제와 별도로 적용 됩니다. 해외에서도 데이터를 하루종일을 이용하길 원하시면 "하루종일ON"을 가입하고 이용하세요.
데이터를 이용하고 싶지 않으면 어떻게 하나요?
방법1. 휴대폰에서 '데이터로밍 차단' 설정을 바꿉니다.
[안드로이드] 설정 > 연결 > 해외 로밍 > '데이터 로밍' 체크 해제
[아이폰] 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > '데이터 로밍' 비활성화
방법2. 무료로 제공하는 데이터 로밍 차단 서비스를 가입합니다.
- 데이터로밍 차단(MMS가능) 서비스 : 해외에서 데이터 사용 자동 차단, MMS/LMS 수·발신 가능
인터넷을 이용하지 않아도 데이터 요금이 발생할 수 있는 거 알고 계셨나요?
네. 인터넷에 직접 접속하지 않아도 설치된 어플리케이션이 자동 업데이트되어서 인지하지 못하는 사이 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 불필요한 사용하지 않아도 자동으로 실행되는 데이터 차단을 원하신다면 아래와 같이 차단을 해 주세요.
[백그라운드 데이터 사용 차단하기]
설정 > 데이터 사용 > 사용하지 않아도 자동으로 실행되는 데이터 사용을 제한할 어플리케이션 선택 > 백그라운드 데이터 제한 선택
카카오톡, Facebook 등 SNS 어플리케이션의 사용하지 않아도 자동으로 실행되는 데이터 사용 차단 시 메시지 Push 및 수신이 원활하지 않을 수 있습니다. 제조사 별 설정법이 상이할 수 있으니 꼭 확인하세요!
현지에 도착하니 문자가 왔는데, 무료인가요?
네. 로밍 중 문자 수신(SMS/MMS/LMS)은 모두 무료입니다. 현지에 도착하시면 즉시 확인하실 수 있도록 방문 국가별 사용량에 따라 부과되는 요금과 고객센터 번호 등을 안내 해 드리고 있습니다.
전화를 걸 때 통화 버튼만 눌러도 요금이 나오나요?
로밍 시, 일부 사업자에 한해서 통화버튼을 누른 시점부터 로밍 요금이 부과되오니 주의하세요.
(멕시코, 바하마)
전화를 받을 때도 요금이 나오나요?
네, 맞습니다. 로밍 서비스 이용 중에는 국내와 달리 수신 시에도 요금이 부과됩니다. 현지 도착 시 발송되는 국가별 요금 안내 SMS를 꼭 확인하고 이용하세요. 단, 문자 수신은 모두 무료입니다.
로밍을 하면 전화 거는 방식이 다른가요?
음성로밍서비스 사용방법을 확인해보세요
[안드로이드]
[아이폰]
로밍을 하면 문자를 보내는 방식이 다른가요?
문자로밍서비스 사용방법을 확인해보세요
한국에서 해외 로밍 중인 친구에게 전화를 걸면 국제 요금이 나오나요?
아닙니다. 한국에 있는 분(A)이 해외 로밍 중인 친구(B)에게 발신 시, A는 국내 요금제에 따라 적용되며, 로밍 중인 B 에게만 로밍 수신 요금이 발생합니다.
로밍 중에 음성/문자 사용 시 요금안내 문자를 받을 수 있나요?
별도 신청하지 않아도 로밍 음성/문자 사용 시 당월 사용 누적 요금에 따라 안내 문자를 받을 수 있습니다.
로밍 요금은 해외 통신사의 요금 자료를 받아 안내 되기 때문에 실시간으로 누적 요금이 확인되지 않으며 해외 통신사 사정에 따라 요금안내 문자 발송이 늦어 질 수 있습니다.
청구서를 확인하고 싶은데 언제, 어떻게 하나요?
1. 로밍 요금 청구내역서는 다음에서 확인하실 수 있습니다.
- kt.com(www.kt.com) > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 모바일 실시간요금 메뉴 > “로밍 요금 상세조회” 버튼 클릭 시 상세 요금 조회가 가능합니다.
(단, 로밍요금 상세조회 버튼은 당월 로밍 요금이 있을 경우에만 생성됩니다)
2. 법인 명의 휴대폰도 kt.com (http://www.kt.com/) > 회원정보 관리 > KT 등록상품 관리 > 휴대폰/태블릿 관리에서 법인 명의의 휴대폰번호/사업자 등록번호 입력 후 SMS 인증을 통해 조회/출력이 가능합니다.
3. 로밍 요금은 해외사업자의 요금 청구자료를 기준으로 부과되므로 국내 사용료와 달리 사용 후 즉시 요금이 부과되지 않습니다. 따라서 요금 청구 전에 조회/출력한 [로밍 청구 내역서]의 금액은 실제 로밍 청구금액과 다를 수 있습니다.
해외에서 카카오톡만 사용했는데, 데이터 로밍 요금이 나왔어요, 카카오톡은 무료 아닌가요?
국내에서 많이 이용하시는 카카오톡, 인스타그램, 트위터, 페이스북 등은 모두 데이터를 이용하는 서비스 입니다.
로밍 부가서비스 미 가입 시, 해외에서는 데이터 사용량에 따라 방문국가별 다른 데이터 요금이 부과됩니다.
(제휴국가 기준 0.275원/0.5KB 부과되다가 하루 11,000원 상한 적용)
